Política de privacidad

Relámpago Web es una marca de Celestial Import LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Nuevo México, Estados Unidos, con domicilio en 4405 Jager Dr NE, Ste C4-4282, Rio Rancho, NM 87144, Estados Unidos. Celestial Import LLC es la responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política.

• Correo: [email protected]
• Teléfono y WhatsApp +595 981 630 648
• Sitio web: relampagoweb.com

Esta política se aplica a este sitio, a las muestras que publicamos en relampagoweb.com/muestra/, a las páginas de propuesta y de acuerdo que te mandamos y a la atención por WhatsApp de Relámpago Web. Está escrita para cumplir con la Ley N.º 7593/2025 de Protección de Datos Personales y con la Ley N.º 4868/2013 de Comercio Electrónico de la República del Paraguay.

Si tenés un negocio y todavía no hablaste con nosotros

Buscamos negocios de Paraguay en Google Maps y guardamos lo que el negocio publica ahí: nombre, rubro, dirección y ubicación, teléfono, sitio web, calificación y cantidad de reseñas. Si el negocio tiene cuentas públicas de Instagram o Facebook, también leemos lo que publica en ellas: nombre de la cuenta, descripción, logo o foto de perfil, fotos y publicaciones. Cuando falta el teléfono, lo buscamos en resultados públicos de Google y en esas mismas cuentas.

Con eso armamos una muestra de la web del negocio y podemos escribirle por WhatsApp, al teléfono que publica, para ofrecérsela.

Si el teléfono o la cuenta del negocio son tuyos como persona (por ejemplo, si trabajás por tu cuenta), esos datos son personales y esta política te protege igual. Si no querés que te escribamos, respondé el mensaje diciéndolo (por ejemplo, «no me escriban más») y dejamos de hacerlo.

Cuando nos escribís por WhatsApp

Tu número de teléfono, el nombre de tu perfil de WhatsApp y todo lo que nos mandes en la conversación: mensajes, fotos, audios, archivos y los enlaces a tu Instagram o Facebook. Si llegaste desde un anuncio, el primer mensaje puede traer un código corto que identifica ese anuncio.

En el +595 981 630 648 te atiende un asistente automatizado y también personas de nuestro equipo. La atención funciona sobre AutomataPy, una plataforma de mensajería que pertenece a la misma titular, Celestial Import LLC.

La muestra y la propuesta

La muestra se publica en un enlace propio (por ejemplo, relampagoweb.com/muestra/nombre-del-negocio). Es una página pública: la puede abrir cualquiera que tenga el enlace. Si sos el dueño del negocio y no querés que siga publicada, escribinos y la damos de baja.

Cuando alguien abre una muestra o una propuesta registramos la visita: un identificador al azar que se guarda en el almacenamiento local del navegador (no es una cookie), el tipo de navegador y de dispositivo (el «user agent»), la página desde la que llegó y la dirección IP, que guardamos convertida en un código («hash») y no tal cual. En la propuesta, el navegador también recuerda los adicionales que marcaste, para que no se pierdan si recargás la página.

Cuando firmás el acuerdo y pagás

Para firmar el Acuerdo de Servicio te pedimos nombre y apellido, número de cédula o RUC, la ciudad (si querés darla) y tu firma, que dibujás en la pantalla. Como constancia de la firma guardamos también la fecha y la hora, el user agent y la dirección IP convertida en hash. Del pago guardamos el plan, los montos, las fechas y los comprobantes que nos mandes.

Si sos cliente

Los materiales que nos mandás para tu sitio (logo, fotos, textos y datos de contacto del negocio), los datos que hagan falta para registrar el dominio y configurar los correos, si tu plan los incluye, y las conversaciones de soporte.

Cuando navegás este sitio

Como en cualquier sitio web, el servidor y la red por la que pasan las visitas registran datos técnicos de cada pedido: dirección IP, user agent, la página pedida y la fecha y hora. Se usan para que el sitio funcione y para su seguridad. Las páginas públicas de este sitio no usan cookies de analítica; la página de inicio usa las cookies de medición publicitaria de Meta que se explican en la sección 05.

Lo que no te pedimos

No te pedimos datos sensibles (salud, religión, opiniones políticas, origen étnico, datos biométricos). Si alguna vez nos mandás uno sin que lo pidamos, no lo usamos para nada.

Cada uso tiene una base legal de las que prevé el artículo 5 de la Ley N.º 7593/2025. Estos son todos los usos que les damos a tus datos:

Encontrar negocios sin web, armarles una muestra con sus datos públicos y escribirles por WhatsApp para ofrecérsela

Interés legítimo: ofrecer nuestro servicio a negocios que todavía no tienen web. Podés oponerte en cualquier momento

Responder tus consultas, armar la muestra que pediste y mandarte la propuesta

Trámites previos a un contrato, a tu pedido

Firmar el acuerdo, hacer, publicar y mantener tu sitio, darte soporte y cobrar

Ejecución del contrato

Guardar el acuerdo firmado y su constancia (fecha, user agent e IP en hash)

Ejecución del contrato y, si hubiera un reclamo, el ejercicio de nuestros derechos

Saber si se abrió la muestra o la propuesta, para seguir la conversación en el momento justo

Interés legítimo, con derecho a oponerte en cualquier momento

Saber qué anuncio o canal trajo tu consulta, con el código que llega en el mensaje

Interés legítimo, con derecho a oponerte en cualquier momento

Mostrar como ejemplo, en este sitio, trabajos que hicimos para clientes

El Acuerdo de Servicio, que lo prevé. Si sos cliente y no querés aparecer, avisanos y te sacamos

Cuidar la seguridad del sitio y de nuestros sistemas, y prevenir fraudes y abusos

Interés legítimo

Medir y mejorar nuestra publicidad con Meta (sección 05)

Interés legítimo: saber qué anuncios traen consultas y clientes, y mejorar nuestra publicidad. Podés oponerte escribiéndonos (sección 07)

Cumplir obligaciones legales y responder a un requerimiento válido de una autoridad

Obligación legal

Respuestas y decisiones automatizadas

El asistente de WhatsApp es un programa que usa inteligencia artificial: responde consultas, arma la muestra y puede mandarte la propuesta con los precios publicados de los planes. Lo que te obliga lo decidís vos: el acuerdo solo existe si lo firmás. Los temas que el asistente no puede resolver pasan a una persona de nuestro equipo.

Para organizar a qué negocios escribirles y cómo armar cada muestra, un programa clasifica los negocios con sus datos públicos: el rubro, si ya tienen web, y su calificación y cantidad de reseñas en Google. Esa clasificación no cambia precios ni condiciones.

En cualquier momento podés pedir hablar con una persona, que revisemos una decisión tomada de forma automática y darnos tu punto de vista (artículo 33 de la Ley N.º 7593/2025).

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con quienes nos ayudan a prestar el servicio, y solo lo necesario para cada tarea:

WhatsApp (Meta Platforms, Inc., Estados Unidos)

Transporta los mensajes entre vos y Relámpago Web

AutomataPy (de la misma titular, Celestial Import LLC)

Plataforma de atención por WhatsApp: recibe y envía los mensajes

Proveedores de inteligencia artificial, a través de OpenRouter (Estados Unidos)

Procesan el texto de la conversación y los datos del negocio para generar las respuestas del asistente y los textos y el diseño de la muestra, y analizan el logo y las fotos del negocio

fal.ai (Estados Unidos)

Le quita el fondo al logo del negocio y puede generar imágenes para la muestra

Google LLC (Estados Unidos), Serper y Apify (República Checa)

Nos devuelven los datos públicos de los negocios: Google Maps, resultados de búsqueda de Google y cuentas públicas de Instagram y Facebook

Contabo GmbH (Alemania)

Servidor privado donde corren nuestro sistema y nuestra base de datos

Cloudflare, Inc. (Estados Unidos)

Red por la que pasan las visitas a este sitio y a las muestras, que además las protege de ataques

Telegram y los servicios de notificaciones de los navegadores (Google, Apple, Mozilla)

Llevan los avisos internos a nuestro equipo cuando llega un mensaje o se firma un acuerdo. Pueden incluir tu nombre o una parte de tu mensaje

Registradores de dominio y proveedores de correo

Si sos cliente: los datos necesarios para registrar el dominio de tu sitio y configurar los correos, si tu plan los incluye

Meta Platforms Ireland Ltd y Meta Platforms, Inc.

Medición publicitaria: reciben los datos que se explican en la sección 05, cuando esa medición esté activa

Autoridades

Cuando lo exija la ley o una orden válida

Transferencias internacionales

Celestial Import LLC está constituida en Estados Unidos, y varios de estos proveedores guardan o procesan datos fuera de Paraguay: en Estados Unidos, en Europa y en los países donde tienen sus servidores. Estas transferencias internacionales las regula el artículo 19 de la Ley N.º 7593/2025. Esto es lo que pasa en cada caso:

Si sos cliente: WhatsApp, AutomataPy, los proveedores de inteligencia artificial y de imágenes, Contabo, Cloudflare, los avisos internos y los registradores y proveedores de correo

Son necesarias para cumplir el contrato del que sos parte: hacer, publicar y mantener tu sitio, darte soporte y facturarte

Medición publicitaria con Meta (sección 05)

Se hace para medir y mejorar nuestra publicidad, con la base de nuestro interés legítimo, bajo las Condiciones de las Herramientas para empresas de Meta, que fijan para qué puede usar Meta esos datos y cómo los protege

Si todavía no sos cliente: los datos públicos de tu negocio, tu consulta por WhatsApp, la muestra y los registros técnicos del sitio

Pasan por estos proveedores para armar la muestra, responderte y cuidar la seguridad del sitio, y los usamos solo para eso. Si no querés que los sigamos guardando, pedinos que los borremos

Estado a la fecha de esta versión: el píxel de Meta está instalado en la página de inicio de este sitio y la API de Conversiones manda los mismos eventos desde nuestro servidor.

Cómo funciona

La medición funciona de forma automática: el píxel de Meta en las páginas públicas de este sitio y la API de Conversiones desde nuestro servidor. Se apoya en nuestro interés legítimo en medir y mejorar nuestra publicidad (artículo 5 de la Ley N.º 7593/2025). Lo que hace falta para responder tu pedido, armar la muestra y cumplir el acuerdo se apoya, como se explica en la sección 03, en la ejecución del contrato.

El píxel se carga solo en las páginas públicas de este sitio. Nunca lo cargamos en nuestro panel de gestión, en las muestras que armamos para los negocios ni en las páginas de propuesta y de acuerdo.

Qué datos le mandamos a Meta

• Eventos de navegación en las páginas públicas de este sitio: qué páginas ves y qué botones tocás (por ejemplo, «Quiero mi muestra gratis»).
• Los identificadores de las cookies de Meta: _fbp, que identifica al navegador, y _fbc, que guarda el identificador del clic cuando llegás desde un anuncio (el parámetro fbclid del enlace).
• La dirección IP y el user agent del navegador.
• Si la conversación con nosotros empezó en un anuncio de WhatsApp: el identificador de ese anuncio y eventos de la conversación, como que pediste una muestra o firmaste el acuerdo.
• Cuando los tengamos, tu correo y tu celular, cifrados con SHA-256 antes de salir de nuestros sistemas; Meta los compara con los datos de sus usuarios para saber si viste un anuncio.

Para qué

Para medir qué anuncios de Facebook e Instagram traen consultas y clientes, y para que Meta optimice la entrega de nuestros anuncios. También para armar públicos, por ejemplo para no mostrarte anuncios si ya sos cliente. Nunca le mandamos a Meta los teléfonos de negocios que encontramos en Google Maps y que no nos escribieron.

Quién los recibe

Meta Platforms Ireland Ltd y Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos), según corresponda, bajo las Condiciones de las Herramientas para empresas de Meta. Esto implica una transferencia internacional de datos, que regula el artículo 19 de la Ley N.º 7593/2025 (sección 04). Meta también trata esos datos según su propia Política de privacidad.

Tus derechos sobre estos datos

Podés pedir acceso a estos datos, que los corrijamos o los borremos, u oponerte a que los usemos para medir la publicidad, escribiéndonos a [email protected], como se explica en la sección 07. Si tenés cuenta en Facebook o Instagram, también podés revisar tus preferencias de anuncios y «Tu actividad fuera de las tecnologías de Meta» en el Centro de cuentas de Meta.

• Negocios a los que todavía no les vendimos: mientras nos sirvan para ofrecerles el servicio, o hasta que nos pidan borrarlos. Si nos pedís que no te escribamos, no borramos nada: marcamos el negocio y la conversación para no volver a escribirte por nuestra cuenta, y los datos del negocio y la conversación quedan guardados junto con esa marca. Si además querés que los borremos, pedínoslo como se explica en la sección 07. Si más adelante nos escribís vos, te respondemos y la marca se levanta.
• Muestras: quedan publicadas hasta que las damos de baja o nos pedís que lo hagamos.
• Consultas que no terminan en contratación: mientras sirvan para responderte y hacer el seguimiento, o hasta que nos pidas borrarlas.
• Clientes: mientras dure el servicio. Después de la baja guardamos el historial el tiempo necesario para cerrar la cuenta, atender reclamos y cumplir las obligaciones legales, tributarias y contables.
• Acuerdos firmados: mientras sirvan como constancia del contrato y por los plazos que exija la ley.
• Registros técnicos del sitio: el tiempo que definen el servidor y la red para el funcionamiento y la seguridad.
• Medición de Meta: según las condiciones de Meta citadas en la sección 05.

Cuando un dato ya no es necesario para ninguno de estos fines, lo borramos o lo anonimizamos.

Según los artículos 26 a 33 de la Ley N.º 7593/2025, en cualquier momento podés pedirnos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y recibir una copia.
• Rectificación: corregir datos falsos, erróneos, incompletos o desactualizados.
• Supresión: que borremos tus datos, salvo los que la ley nos obligue a guardar.
• Oposición: que dejemos de usar tus datos por motivos de tu situación particular y, en especial, que dejemos de escribirte para ofrecerte el servicio.
• Portabilidad: que transfiramos tus datos a otro responsable, en los términos de la ley.
• Revisión de decisiones automatizadas y retiro del consentimiento que nos hayas dado, sin que eso afecte lo hecho antes.

Cómo

Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +595 981 630 648 contándonos qué pedís. Para protegerte, podemos pedirte que acredites tu identidad antes de darte acceso o de cambiar datos. Es gratis.

Te respondemos en un plazo máximo de 30 días corridos (artículo 26). Si te oponés al uso de tus datos, dejamos de usarlos dentro de los 10 días hábiles, y dentro de los 15 días hábiles si se trata de ofrecerte nuestros servicios (artículo 30).

Si no te respondemos a tiempo o la respuesta no te conforma, podés recurrir a la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales, que la ley crea dentro del Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (MITIC), o interponer la acción de habeas data. La ley entra en plena vigencia en noviembre de 2027, pero ya aplicamos estas reglas.

Este sitio y las muestras funcionan solo con conexiones cifradas (HTTPS). Nuestro panel de gestión exige usuario y contraseña, y el acceso a la base de datos está restringido. Las direcciones IP de las visitas y de las firmas se guardan convertidas en hash. Solo acceden a tus datos las personas y los proveedores que los necesitan para prestarte el servicio, con deber de confidencialidad.

Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo vamos a notificar como exige el artículo 17 de la Ley N.º 7593/2025.

El servicio es para negocios y lo contratan personas mayores de edad. No tratamos a sabiendas datos de menores. Si creés que un menor nos dio sus datos, escribinos y los borramos.

Si cambiamos esta política, publicamos acá la nueva versión con su número y su fecha de vigencia. Si el cambio es importante y sos cliente, te lo avisamos por WhatsApp o por correo antes de que se aplique. La versión vigente es la 2026-09-19.

Para cualquier consulta sobre tus datos o sobre esta política:

• Correo: [email protected]
• WhatsApp +595 981 630 648
• Celestial Import LLC, 4405 Jager Dr NE, Ste C4-4282, Rio Rancho, NM 87144, Estados Unidos